Una marca forta no es construeix només amb un bon logo o un eslògan cridaner; requereix una identitat visual coherent que reforci el seu missatge i connecti amb la seva audiència de manera consistent. En aquest sentit, el manual d’identitat corporativa esdevé una eina clau per garantir que cada element visual i verbal de la marca estigui alineat amb la seva personalitat i objectius. Tant per a grans corporacions com per a petits negocis, mantenir una comunicació uniforme i professional és essencial per projectar una imatge sòlida i fiable.
Què és un manual d’identitat corporativa i què conté?
En essència, el manual d’identitat corporativa és un document que recopila les normes i directrius per a l’ús correcte dels elements que componen la identitat d’una marca. Va més enllà del visual, abastant també aspectes com el to de veu i l’estil de comunicació. Precisament, aquest manual assegura que, tant internament com externament, la marca mantingui una imatge coherent en cada interacció.
Els elements essencials d’un manual d’identitat corporativa són:
Aspectes gràfics i verbals
En primer lloc, el manual detalla com s’han d’utilitzar els elements visuals i verbals de la marca per garantir una representació uniforme. Entre aquests elements trobem:
- Logotip: Regles sobre la seva construcció, mida mínima, espai lliure i ubicació en diferents fons.
- Paleta de colors: Tons aprovats per a ús en impressió (CMYK) i en mitjans digitals (RGB).
- Tipografies: Fonts primàries i secundàries autoritzades per a materials impresos i digitals.
- Fotografies i imatges: Pautes sobre l’estil i tipus d’imatges que reforcin el llenguatge visual de la marca.
Pel que fa als aspectes verbals, el manual defineix el to i l’estil de comunicació que millor s’alineen amb la personalitat de la marca. Això inclou el llenguatge, l’enfocament i l’estil que s’han d’utilitzar en missatges dirigits a l’audiència.
Ús del logotip, bàsic en el manual d’identitat corporativa
Sens dubte, el logotip és un dels actius més valuosos d’una marca, i el seu ús adequat és essencial per mantenir-ne la integritat. En aquest sentit, el manual especifica:
- Mida mínima i proporcions.
- Espai lliure necessari al voltant del logotip per evitar la saturació visual.
- Variants de color aprovades.
- Exemples d’usos incorrectes, com ara distorsions, canvis de color no autoritzats o modificacions en el seu disseny.
Com veurem més endavant, aquestes pautes també ajuden a protegir la nostra marca i la seva identitat visual de la imitació per part de competidors deslleials.
Aplicació en diferents mitjans
Per descomptat, la identitat corporativa s’ha d’adaptar a una àmplia varietat de plataformes i contextos. El manual inclou instruccions específiques per a l’aplicació dels elements visuals en:
- Materials impresos, com ara targetes de visita, catàlegs i fullets.
- Entorns digitals, incloent-hi llocs web, correus electrònics i aplicacions.
- Espais físics, com ara oficines, cartelleria o exposicions.
Publicacions i xarxes socials
Certament, en l’entorn digital actual, les xarxes socials tenen un paper crític en la comunicació de marca. En aquest particular, el manual orienta sobre:
- Disseny de publicacions en diferents formats.
- Integració d’elements visuals en plataformes com Instagram, Facebook i LinkedIn.
- Creació de peces de màrqueting i contingut editorial que reflecteixin la identitat de la marca.
En particular, això és important per mantenir una imatge coherent fins i tot en entorns on la reputació de la marca pot veure’s amenaçada, com davant de campanyes malintencionades o desinformació difosa en xarxes socials. Tot i que el manual no substitueix les accions legals ni reputacionals necessàries en aquests casos, sí que facilita una comunicació clara i ràpida per part de la marca.
Actualització i manteniment
La identitat d’una marca no és estàtica; evoluciona amb el temps. Per això, el manual d’identitat corporativa inclou directrius per a la seva revisió periòdica i actualització, assegurant que les pautes continuïn sent rellevants i eficaces. Això permet adaptar-se als canvis en les tendències del mercat, la tecnologia i les necessitats de comunicació.
La importància d’un manual d’identitat corporativa per protegir la teva marca
La rellevància de comptar amb un manual d’identitat corporativa rau en l’estreta relació entre dos conceptes fonamentals: identitat corporativa i imatge corporativa. En concret, la identitat corporativa es refereix a l’essència i la personalitat de l’empresa, la qual cosa inclou els seus valors, objectius i principis rectors. D’altra banda, la imatge corporativa correspon a la percepció que té el públic d’aquesta identitat, modelada mitjançant interaccions, experiències i missatges emesos per la marca. Aquesta imatge és el resultat d’un procés subjectiu que combina avaluacions, associacions i experiències acumulades en la ment dels consumidors.
En l’entorn empresarial actual, on els valors intangibles com l’autenticitat, el compromís i la transparència tenen un pes significatiu, la identitat corporativa té un paper crític. La diferenciació en un mercat saturat depèn en gran mesura de la coherència i la claredat amb què una marca comunica la seva essència.
Tres valors fonamentals de la identitat corporativa
Per enfortir la identitat corporativa i garantir una imatge positiva, cal treballar en tres valors fonamentals:
- Credibilitat. Específicament, aquest actiu intangible es construeix mitjançant la coherència. La marca ha de complir les promeses que comunica i assegurar-se que els seus productes o serveis siguin congruents amb el que proposa. La credibilitat genera confiança, un element indispensable per consolidar relacions duradores amb els clients.
- Legitimitat. En realitat, aquest valor no està determinat per les expectatives del consumidor, sinó per les accions de l’empresa. La continuïtat i la consistència en el lliurament de valor al llarg del temps són claus per establir la legitimitat.
- Afectivitat. Es refereix als llaços emocionals que la marca crea amb els seus consumidors. En despertar emocions positives i ressonar amb els valors i aspiracions de la seva audiència, la marca incrementa significativament les probabilitats de ser triada.
En aquest sentit, un manual d’identitat corporativa ben dissenyat esdevé una eina indispensable per transmetre aquests valors de manera consistent, des dels alts executius fins als nous col·laboradors. Aquest document estableix directrius clares que garanteixen la unificació de missatges i la congruència en totes les accions de comunicació.
Així mateix, la coherència en l’ús de la identitat corporativa és vital per assolir els fonaments esmentats. Una marca que mostra variacions o inconsistències en la seva presentació pot transmetre una imatge fragmentada o poc professional, la qual cosa perjudica la seva reputació.
Un manual d’identitat corporativa sòlid ajuda a combatre actes de competència deslleial
Per descomptat, un benefici puntual de comptar amb un manual d’identitat corporativa ben definit és la protecció contra pràctiques de competència deslleial. Actes com la imitació d’elements distintius d’una marca o l’explotació de la seva reputació són malauradament comuns en alguns sectors. Aquests il·lícits no només generen confusió entre els consumidors, sinó que també afecten directament la credibilitat i la percepció de la marca original.
Un exemple clar de competència deslleial és quan un competidor copia el disseny d’un producte reconegut, reprodueix elements similars en el seu logotip o utilitza colors que recorden una marca establerta. Aquest tipus d’accions busquen aprofitar la reputació construïda per l’empresa original per obtenir beneficis comercials indeguts.
A Espanya, la Llei de Competència Deslleial protegeix les empreses contra aquestes pràctiques, penalitzant l’aprofitament injust d’avantatges comercials obtingudes per tercers. Comptar amb un manual d’identitat corporativa documenta clarament la identitat visual i verbal de la marca i les seves normes d’ús, servint com a evidència fonamental per defensar els drets exclusius (obtinguts per registre o ús) i prendre mesures legals contra la competència deslleial.
ISERN et recomana comptar amb un manual d’identitat corporativa sòlid
Amb més d’un segle de trajectòria, a ISERN som especialistes en el registre i la protecció legal de marques i patents. Per això, també actuem per afrontar casos de competència deslleial que afecten els nostres clients. En efecte, comptem amb un equip d’advocats altament qualificats, preparat per emprendre accions legals basades en un profund coneixement del dret.
D’aquesta manera, salvaguardem els drets de propietat industrial i intel·lectual dels nostres clients tant a Espanya com en l’àmbit de la Unió Europea. Però és important que comptis amb un manual d’identitat corporativa detallat i consistent, per la qual cosa et suggerim assessorar-te amb la teva agència de màrqueting.